Sıkça Sorulan Sorular

Siparişinizin Kargo Ücreti, toplam sepet tutarınıza göre değişkenlik göstermektedir.

Kargo Ücretleri

• Toplam sepet tutarı 1100 TL altındaki siparişler için kargo bedeli 29,99 TL’dir.

• Toplam sepet tutarı 1100 TL ve üzerindeki siparişler için kargo ücretsizdir.

• Siparişinizin kargoya verilmesinden itibaren İstanbul içi teslimatlar için ortalama 1-3 iş günü, diğer bölgelerdeki teslimatlar için ise ortalama 1 haftadır.

• Yoğun kampanya ve depo iyileştirme çalışmaları gibi nedenlerle, depomuzda yoğunluk yaşandığı dönemlerde verilen siparişlerin kargoya verilme süresi 7 iş gününe kadar uzayabilmektedir.

• Hafta sonu verilen siparişler kargo firmalarının çalışmaması sebebiyle Pazartesi günü kargoya teslim edilmektedir.

• Depo çalışması, stok sayımı ve kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluklar nedeniyle siparişlerin kargoya teslim edilmesinde gecikmeler yaşanabilir.

• İstanbul içi sevkiyatı hakkında: İstanbul'un uzak bölge sınırlarında bazı ilçelerine kargo ulaşımı haftanın belli günlerinde yapılmaktadır. Ağva, Durusu, Şile, Ömerli, Yeşil vadi, Teke, Polonezköy, Çatalca’nın bazı semtleri, Beykoz bazı köyleri ile Arnavutköy’ün bazı semtleri gibi uzak bölgeler haftanın belirli günleri teslim edilmektedir.

• İstanbul Adalar'a ve Çanakkale Bozcaada, Gökçeada ilçelerine gönderim yapılmamaktadır.

• K.K.T.C.'ye gönderim yapılmamaktadır.

• Siparişiniz belirttiğiniz teslimat adresinde size veya sizin belirttiğiniz kişiye teslim edilir.

• Bir siparişiniz size farklı paketler ve kargo firmaları ile teslim edilebilir. Örneğin tek bir siparişiniz, size 2 veya üzeri paketler halinde KargomSende, UPS Kargo, PTT Kargo, Bolt Kargo, Horoz Lojistik, Hepsijet, Jetizz Kargo, Kargoist ve Scotty Kargo ile gönderilebilir. Kargoya verilme işlemi ürünün büyüklüğüne veya özelliğine göre en hızlı paketlenen üründen başlanabilir.

• Siparişinizde yer alan paketlerin farklı kargolarla gönderilmesi durumu; siparişinizin hazırlanma sürecinde sistem tarafından o an otomatik olarak belirlenmektedir.

• Siparişlerinizin takibini, Siparişlerim sayfasından ayrı ayrı yapabilirsiniz.

Siparişlerinizin gönderimi için Standart Kargo seçeneğimiz bulunmaktadır. Sipariş aşamasında kargo şirketi seçeneği tarafımızca sistem üzerinden belirlenmektedir.

Şirketimizin hiçbir konvansiyonel banka ile faiz ödenen bir kredi ilişkisi yoktur. Bankaların kredi kartlarını kullanan tüketicilerin yaptıkları kart harcamaları, ilgili bankalardaki hesaplarımızda tahsil edilmektedir. Ayrıca bu bankalarda bulunan hesaplarımızdan hiçbir şekilde faiz geliri de alınmamaktadır.

Şirketimiz nakit akış planlamasını finansal kurumlara borçlanmadan yönetecek şekilde yapmaya azami özen göstermektedir. Buradan hareketle sadece yaptığı ithalatların kur riskini almamak için ithalat esnasında zaman zaman Katılım Finans kurumlarından, taksitli katılım finansmanı kullanır. Ancak şirketimiz hiçbir şekilde faizli kredi kullanmamaktadır.

Satışlarımızda mevsimsellik etkisi bulunmamaktadır.

Şirketin doğrudan herhangi bir üretim tesisi bulunmamakta olup Şirket herhangi bir üretim tesisi de işletmemektedir. Şirket’in satışa sunduğu ürünlerin tamamı, Şirket’in yerli ve yabancı tedarikçileri kanalıyla temin edilmektedir. Diğer yandan, Şirket’in %70 oranında bağlı ortaklığı olan Tuna Çocuk Gereçleri A.Ş., bebek araç gereç kategorisinde üretim yapmaktadır. Şirket’in, bağlı ortaklığı olan Tuna Çocuk Gereçleri A.Ş’den yapmış olduğu alımlar tüm ürün tedariği içerisinde %1’in altında yer tutmaktadır.

Uzun vadede karlı büyümeyi sürdürmek amacıyla 2022 yılı son çeyreğinde Şirket’in Birleşik Krallık’ta e-ticaret operasyonları başlamıştır. 2024 yılının sonunda Birleşik Krallık’ta Londra’da ilk fiziksel mağazası açılmıştır. Birleşik Krallık’ta yapılan bu satışlar konsolide finansal tablolarımızda henüz önemli bir orana sahip değildir.

Birleşik Krallık’taki depomuzdan sadece Birleşik Krallık’a online servis vermekteyiz. Bununla birlikte pazaryerleri aracılığı ile Türkiye’den Almanya ve Azerbaycan’a ürün gönderilmektedir. Ancak bu gönderimlere ilişkin henüz satış olgunluğuna ulaşılamamıştır.

Şirketimiz, mağazalarını kendisi açmaktadır ve bayilik iş modeli bulunmamaktadır.

Eğer iş yeriniz var ve kiraya vermek isterseniz;

• Tek katta 1000- 1200 metrekare büyüklüğünde
• Minimum 3,5 metre tavan yüksekliğine sahip
• Otopark sorunu olmayan
• Kolay tarif edilebilen bir lokasyonda
• Makul bir kira bedeli

Şartlarını taşıyorsa  kiralama@ebebek.com  adresine eposta atabilirsiniz.

Tekstil departmanımız için tekstil.mudurleri@ebebek.com , tekstil dışı ticari konular için tkm@ebebek.com   adresine eposta atabilirsiniz.

İnsan kaynakları ile ilgili sorularınız için insankaynaklari@ebebek.com adresine eposta atabilirsiniz.

bizeulasin@ebebek.com adresine eposta atabilirsiniz.